Услуги, предоставляемые ЧОП Частное охранное предприятие (ЧОП) – это хозяйственная структура, Читать далее
Чтобы имущество было в полной безопасности
Кризис в охранной сфере или как не ошибиться при выборе ЧОП
Современный экономический кризис затронул все сферы деятельности, устроив участникам рынка отличную проверку на выживаемость. Не стала исключением и охранная отрасль.
Тяжелое социальное положение большей части населения страны придало еще большую актуальность вопросам обеспечения безопасности имущества. Все больше людей стали искать надежные ЧОП, которые бы смогли эффективно защитить их собственность. Обострение обстановки, учащение попыток посягательств на объекты, стало лучшим критерием, позволяющим оценить качество работы охранных предприятий. И, как выяснилось, не все они смогли пройти это испытание.
На поверку оказалось, что многие охранные структуры, желая увеличить свою прибыль, старались привлечь как можно больше клиентов за счет уменьшения цен. Такой демпинг совсем не способствует развитию охранной отрасли, точнее сказать наносит ей непоправимый вред. Ведь перебивая клиентов у других ЧОП, они далеко не всегда могут обеспечить соответствующее качество услуг.
Да и можно ли вообще обеспечить надежную охрану, беря минимальную оплату? Об этом не мешает задуматься и самому клиенту, когда ему делают «выгодное» предложение. Нередко люди даже не вспоминают о затратах, которые несут охранные структуры в ходе своей деятельности. А ведь достаточно простого арифметического просчета, чтобы понять, что указанная сумма нереальна.
К примеру, представитель ЧОПа обещает, что при срабатывании тревожного сигнала на место немедленно прибудет ГБР и примет меры. При этом запрошенная за услуги сумма ниже средней (хотя и средняя цена на рынке охранных услуг сейчас не очень высока, все тот же демпинг). И сразу напрашивается вопрос, как за такую сумму можно оплачивать работу профессиональных охранников, приобрести для них качественную экипировку, создать свой автопарк и т. д. А ведь только при соблюдении этих, и еще ряда других условий, охранное предприятие сможет в действительности обеспечить надежную безопасность имущества заказчика.
Но вернемся к нашему примеру. Что же будет, если на объект действительно проникнут злоумышленники и сработает сигнал тревоги. Вариантов в основном два:
- Или вообще никто не появится, а впоследствии руководство охранной структуры принесет свои извинения, предложив в качестве компенсации, к примеру, месяц бесплатного обслуживания.
- Или на вызов все же отреагируют, но с большой задержкой. Да и приехавшие будут мало похожи на бравых охранников.
Неужели нельзя ожидать качественных услуг за небольшую сумму? Просто прикиньте, будет ли ее достаточно хотя бы для оплаты работы высококвалифицированных охранников? А ведь есть еще прибыль компании (а для чего ее создают), налоги и прочее. Если вычесть все издержки, хватит ли хотя бы на заправку автомобиля, не говоря уже о модернизации, приобретении современного оборудования и т.п.
Так как же выбрать действительно надежный ЧОП, не попавшись на удочку ярких реклам? Мы же хотим, чтобы наше имущество было в полной безопасности.
Охрана не может быть дешевой
По мнению специалистов, цена на качественную охрану не может составлять 2 тыс. рублей. Реальная ее стоимость по минимуму около 10 тыс. рублей. Исключение могут составлять давно существующие на охранном рынке предприятия, накопившие достаточный объем ресурсов. Они действительно могут позволить себе делать инвестиции в расширение и модернизацию компании, не поднимая цен. Или делать своим клиентам скидки. Такую меру часто используют, чтобы расширить клиентскую базу. Но для этого возраст предприятия должен составлять не менее 10 лет. Но и в этом случае цены не будут бросовыми, ведь если не вкладывать деньги в производственную базу и не поддерживать высокий уровень оплаты труда высококвалифицированным охранникам, то компания быстро утратит свои позиции.
По словам заместителя гендиректора одной из крупных строительных фирм, перед тем, как подписывать договор на охранные услуги необходимо удостовериться, что компания владеет имуществом, требуемым для работы. Причем не просто спросить и получить уверения в его наличии, но и тщательно проверить соответствующие документы, а иногда и убедиться воочию. Для качественного выполнения услуг необходимо наличие большого собственного автопарка, которого было бы достаточно для обеспечения транспортными средствами всех групп ГБР, средств пассивной защиты (шлемов, бронежилетов). Также не мешает выяснить имеется ли у ЧОП оружие и в каком количестве. Расчет довольно прост. Если менеджер фирмы говорит о том, что она располагает сотней экипажей быстрого реагирования, то ее автопарк должен состоять приблизительно из 120 автомобилей (100 для выполнения текущих функций и 20 резервных). Так как экипаж по минимуму состоит из двух человек (один, даже вооруженный, не способен эффективно выполнять свои функции), то в ЧОПе должно работать не менее 200 работников охраны и, соответственно, быть в наличии столько же единиц оружия. Так же следует убедиться в наличии, не только действующей инфраструктуры, но и квалифицированных специалистов для ее обслуживания: техников, операторов и т. д.
Свое мнение высказали и представители охранных структур. По мнению одного из них, в настоящее время наиболее современный и эффективный способ обеспечения безопасности собственности — это пультовая охрана. То есть, речь идет о круглосуточном контроле за объектом с помощью современных мониторинговых систем. Если обнаружена попытка проникнуть на объект, то операторам поступает подробная информация о происходящем, проанализировав которую они (при необходимости) немедленно направляют на объект мобильную группу.
Главное иметь современный, полностью оборудованный центр, с помощью которого можно осуществлять контроль за большим количеством объектов и управление многочисленными экипажами ГБР. При этом, для качественного выполнения услуг оснащение такого центра оснащение этого центра должно быть на самом высоком уровне.
По мнению руководителя службы безопасности одного из агропромышленных холдингов, даже крупнейшие охранные предприятия не смогут функционировать эффективно, если не налажено взаимодействие с рядом госслужб — полицией, МЧС, скорой помощью и т. п. Лишь при соблюдении этого требования можно быть уверенным, что злоумышленников действительно задержат и передадут правоохранительным органам, а потерпевших направят в больницу. Как проверить существует ли такое взаимодействие? В первую очередь следует удостовериться, что у ЧОПа имеются соглашения с данными госслужбами. Далее стоит выяснить, привлекают ли сотрудников этого охранного предприятия для обеспечения общественного порядка в местах массового скопления населения во время проведения различных городских мероприятий. Подтверждение свидетельствует о тесной взаимосвязи с правоохранительными органами и доверию последних к этой охранной структуре. Еще один важный момент — это опыт. Компании, проработавшие на охранном рынке не менее 10-15 лет, уже столкнулись практически со всеми возможными происшествиями и отработали навыки действия во всех случаях. То есть, меньше шансов, что охранники будут поставлены в тупик неожиданной ситуацией.
Представитель одной из крупных общественных организаций считает, что нельзя доверять собственную жизнь и имущество непонятно кому. Перед тем, как заключать соглашение следует тщательно протестировать охранную структуру в соответствии с вышеназванными показателями. В общем, мнения всех экспертов в этом плане довольно схожи. По их мнению, максимальный уровень защищенности способны обеспечить лишь крупные компании, полностью соответствующие этим критериям.
